อ้างอิง

กฎหมายและข้อบังคับที่ใช้กับบัญชีของคุณ

การใช้งาน 321 plus อยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่ปรับให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ทุกธุรกรรมที่ทำผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ดำเนินการตามกรอบกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศไทย ซึ่งอาจแตกต่างกันตามพื้นที่ที่คุณใช้งาน

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้บัญชีสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลช่องทางการร้องเรียน
321 plus กฎหมายและข้อบังคับที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องทางกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการจัดการแยกจากการสอบถามทั่วไป เพื่อให้มั่นใจว่าดำเนินการตามขั้นตอนที่ถูกต้อง

ทีมออนไลน์

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขข้อมูล หรือข้อพิพาทสัญญา ได้ที่อีเมลซัพพอร์ตหลัก

แชทสด

สอบถามข้อกำหนดหรือขอสำเนาเอกสารนโยบายได้ผ่านแชทในแอปหรือเว็บไซต์ ทีมงานรับเรื่องทุกวัน

แบบฟอร์มคำร้อง

สำหรับการขอลบข้อมูลหรือการใช้สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลตามกฎหมาย กรอกแบบฟอร์มออนไลน์ในหน้าบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของวิธีที่เราดำเนินงาน ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกป้องกันด้วยการเข้ารหัส การเข้าถึงข้อมูลของคุณโดยเจ้าหน้าที่จะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนหรือการแก้ไขปัญหา และมีบันทึกทุกครั้ง

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสตลอดการส่งและจัดเก็บ ไม่มีการบันทึกข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามกฎหมายและวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกจากระบบได้

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านมือถือต้องยืนยันผ่าน OTP บัญชีที่ตรวจพบพฤติกรรมผิดปกติจะถูกระงับชั่วคราวอัตโนมัติ

สิทธิ์การขอแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือโต้แย้งข้อมูลส่วนตัวของคุณ ส่งคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต และทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับนโยบาย การจัดการข้อมูล และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ 321 plus หากยังไม่พบคำตอบ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลบังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ สิทธิ์และข้อจำกัดบางประการอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอยู่

ส่งคำร้องผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือแชทสด ทีมงานจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนส่งข้อมูลตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลธุรกรรม Wallet ถูกเข้ารหัสและไม่มีการบันทึกรายละเอียดที่ละเอียดอ่อนในรูปแบบอ่านได้ เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันธุรกรรม

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนตัว ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เราเก็บไว้ เช่น ประวัติธุรกรรมตามข้อกำหนดด้านการเงิน

แจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไข เจ้าหน้าที่จะยืนยันตัวตนและดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอน

ใช่ ข้อกำหนดของ 321 plus ครอบคลุมผู้ใช้ทั่วประเทศไทย รวมถึงผู้ที่เข้าถึงผ่านมือถือในเชียงใหม่และนครราชสีมา โดยขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของแต่ละพื้นที่
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต