อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 321 plus

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาในหน้านี้ระบุสิทธิ์และข้อผูกพันของคุณในฐานะผู้ใช้งาน 321 plus โดยการเข้าใช้งานถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเปิดบัญชีและยืนยันตัวตนการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางในประเทศการระงับข้อพิพาทและการปิดบัญชีการแก้ไขข้อกำหนดและการแจ้งเตือน
321 plus ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 321 plus
มาตรฐานการจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

321 plus จัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติรายการตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานและข้อกำหนดทางกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต สิทธิ์เหล่านี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

การรักษาความปลอดภัยของบัญชี การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านการยืนยันด้วย OTP ส่งมาที่เบอร์โทรที่ลงทะเบียน ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การเก็บรักษาข้อมูล ประวัติรายการและข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดโดยข้อกำหนดทางกฎหมาย หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนได้
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามคำร้องภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
การปิดบัญชีและการลบข้อมูล หากคุณต้องการปิดบัญชี แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการและแจ้งให้ทราบเมื่อเสร็จสมบูรณ์ตามข้อกำหนด
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมซัพพอร์ต 321 plus

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด ต้องการแจ้งปัญหาบัญชี หรืออยากขอสำเนาข้อมูลของคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่เชียงใหม่หรือที่อื่นในประเทศไทย ทุกคำร้องผ่านช่องทางด้านล่างจะได้รับการตอบกลับโดยทีมงานที่รับผิดชอบ

แชทสด เปิดแชทสดในแอปหรือเว็บไซต์ 321 plus แล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบัญชีของคุณได้เลย ทีมงานจะตอบกลับโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดคำร้องมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและประเด็นที่ต้องการให้ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น
ศูนย์ช่วยเหลือ ศูนย์ช่วยเหลือในแอปรวบรวมคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน และการปิดบัญชีไว้ครบถ้วน

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ หรืออยากทราบว่าคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในฐานะผู้ใช้ คำถามและคำตอบด้านล่างครอบคลุมประเด็นที่ถามบ่อยที่สุด

ใช่ การยืนยันตัวตนเป็นขั้นตอนบังคับก่อนทำรายการฝากหรือถอนครั้งแรก คุณจะต้องส่งเอกสารที่กำหนดผ่านช่องทางในแอปและรอการอนุมัติจากทีมงาน

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดล่วงหน้าผ่านการแจ้งเตือนในแอป การใช้งานต่อหลังจากวันที่มีผลถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งหมายเลขบัญชีและประเภทคำร้อง เราจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เปิดคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต แนบหลักฐานรายการเช่น สลิป PromptPay หรือประวัติ Wallet ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในกรอบเวลาที่กำหนด

แต่ละบุคคลมีสิทธิ์เปิดได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากตรวจพบบัญชีซ้ำ เราอาจระงับรายการจนกว่าจะได้รับการยืนยัน และอาจปิดบัญชีที่ซ้ำกันตามดุลยพินิจของเรา

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอปิดบัญชี หลังยืนยันตัวตนและตรวจสอบยอดคงเหลือแล้ว เราจะดำเนินการปิดและยืนยันให้คุณทราบ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต